希望马边县民建镇饰海商店退货退款
受理编号：850267642576968
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来信日期：
2026-07-12
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
求助
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区域：
马边县
反映人于7月6日在马边县民建镇华西大道26号SH饰海商店购买了手表，但是表壳有氧化，认为质量有问题，希望商家退货退款。
受理时间： 受理单位： 回复
市场监管局回复：
7月13日、14日多次联系反映人，反映人电话均无法接通，后我局工作人员到商家处核实到情况，反映人花费50元购买了一手表，买后发现手表表面有一点污渍，故要求退款，商家表示目前店内正进行清仓处理，所有产品均为库存产品，本月之后将关店，售出的手表并无功能问题，因其为积压产品，是处理商品，一经售出不退不换。工作人员告知商家，如该手表存在明显且较大的外观功能问题，则其可能会被判定存在外观质量问题，会存在法律风险，最后商家表示特价处理商品，功能无问题，外观没有明显损坏，拒绝退款，如该手表存在较大外观问题，市场监管工作人员建议反映人通过司法程序维权。
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