群众反映马边县民建镇滨河大道30号阿柔妞服饰店铺消费纠纷问题
受理编号：850267618877510
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来信日期：
2026-07-13
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
投诉
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区域：
马边县
群众在马边县民建镇滨河大道30号阿柔妞服饰店铺购买了衣服加绣线共计85元，购买后期发现商家的绣线表面看着没有问题，可是里面全是断了的，找商家处理，商家称有质量问题他们一律不管，投诉商家售卖的商品存在质量问题，现东西已退还给商家了，但商家不退款，希望协调让商家退款。
受理时间： 受理单位： 回复
市场监管局回复：
经核实，反映人在6月19日花费85元在商家处购买了一件衣物和几卷刺绣使用的线卷，近日刺绣时发现其中有一卷线在两端断开。因衣服未存在问题，一卷线的价值7元，经调解，商家同意补偿反映人一卷线，7月15日告知反映人表示知晓。
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