望协调马边县新建街意尔康鞋店重新换一双新鞋
受理编号：3088189
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来信日期：
2025-12-30
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
求助
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区域：
马边县
反映人5天前在马边县新建街意尔康鞋店购买的皮鞋，现滴了一滴油在鞋面上无法擦干净，反映人认为是皮鞋的皮子存在质量问题，而且销售也未告知此鞋不能沾油，望协调商家重新换一双新鞋。
受理时间： 受理单位： 回复
马边县市场监督管理局回复：
市场监管工作人员于10月30日到商家协调处理，了解到，商家已为反映人更换了一双新鞋，市场监管工作人员告知商家，出售商品时要向消费者告知清楚鞋子的一些注意事项，让消费者买的放心。
主办单位:马边彝族自治县人民政府 承办单位:马边彝族自治县人民政府人民政府办公室 联系电话：0833-4511157
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