希望马边县有关部门协调熊猫智能酒店退款
受理编号:3053025 | 来信日期: 2025-12-04 | 处理情况: 处理完成 | 问题类别: 求助 | 区域: 马边县

9月29日反映人通过美团订购了马边县建设街190号熊猫智能酒店的房间,入住时间为10月3日到5日,总共2个房间,总计支付了739元,但是因为行程有变,无法前往,便申请退款,但是酒店不退,故来电求助,希望马边县有关部门协调熊猫智能酒店退款。

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县心连心热线服务中心回复:

         县心连心将您的诉求第一时间通知了市场监管局值班人员,在收到市场监管局值班人员反馈后,县心连心再与您沟通了解到,目前酒店已经退费了,您的诉求已解决,给您的旅行带来不好的体验请您谅解。