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马边县铭越车行消费纠纷

受理编号：3001942 | 来信日期： 2025-10-15 | 处理情况：处理完成 | 问题类别：求助 | 区域：马边县

反映人前天在铭越二手车用旧车置换了一台吉利豪越L，花费60000多元，商家告知该车没有事故，但是自己今天去检测到属于大事故车辆，商家不同意退款，望协调商家退货退款。

受理时间：2025-08-27 受理单位：413 回复

马边县市场监督管理局回复：

市场监管工作人员8月26日到商家处核实情况，经核查，反映人与商家签订有购车合同，合同明确写有车辆情况为事故修复车辆，无水泡、火烧，且购车人有签字和手印画押；经商家解释，在购车时已明确告知该车辆为事故车辆，且8月25日反映人已经将该车辆过户，商家表示购车手续已经完成，不同意退货退款；经市场监管人员调解，商家同意反映人将该车辆开过去换一辆他满意的车，但是其中存在差价的车辆，多退少补，同时过户费和保险费用由反映人自行承担。