群众反映8月16日下午17:40左右在马边县鑫鑫小吃就餐,盖饭里面发现一个类似于胡子的毛发,商家说免去盖饭费,反映人不认可,望商家赔偿1000元。
马边县市场监督管理局回复:
市场监管工作人员8月18日到鑫鑫小吃核实情况,询问商家,商家回答知晓当日情况,但对1000元的赔偿表示不予接受;8月19日双方进行现场调解。反映人出示相关照片后,老板对其进行赔礼道歉,在市场监管工作人员的努力调解下,商家赔偿反映人200元解决此事。