受理时间：2025-01-20 受理单位：413 回复

自来水公司回复：

         我公司在接到用户卧室被淹电话时，安排工作人员前往现场查看，卧室里水深4-5厘米，家具墙面受损，墙外表箱管道破裂漏水，漏水也只会浸湿卧室里墙面，不会产生积水，提出疑问，与物管一起找出原因是卧室墙面里有一根小管道导致，该小区管道是开发商请我公司2022年5月根据开发商要求按照设计图纸未改动安装，开发商验收合格使用，2024年12月4日下午请用户在我公司会议室就用户要求赔偿事宜商讨，开发商，物管应各自承担相应责任，我公司管道交付开发商已两年半，开发商管道设计不合理，卧室不靠厕所墙面的小管道从何而来，且物业存在失察责任，有漏点未及时提出，我公司表示同意承担部分责任，具体金额根据用户测算损失后商定。