来电人反映自己叔叔是马边县劳动镇先锋村4组村民,反映因脑梗造成瘫痪无法行动,想为其办理残疾证,到马边县残联咨询后让道马边县人民医院办理,到医院后又被告知需要等待8个月后才能办理,认为不合理,望部门帮助尽快办理残疾证。
责成马边县人民医院通过此次群众投诉事项,责成马边县人民医院在今后的工作中,将进一步加强沟通技巧和能力,尽力提升服务质量,尽力提高患者满意度,构建和谐医患关系。