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投诉商家违规收取餐具费

受理编号：2286408 | 来信日期： 2023-12-31 | 处理情况：处理完成 | 问题类别：投诉 | 区域：马边县

反映自己12月31日到马边县金府丽景旁龙桥夜市12号江湖烤鱼用餐，被收取餐具费8元。投诉商家违规收取餐具费，望部门查处。

受理时间：2024-01-30 受理单位：413 回复

经调查了解，商家使用的是一次性碗筷，在使用前未告知碗筷要收费，也未公示价格。根据相关规定，餐饮服务者应免费向顾客提供餐具，已提醒商家在后续经营中使用一次性碗筷应提前告知顾客。

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