投诉燃气公司乱收补卡费
受理编号：2269470
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来信日期：
2023-12-18
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处理情况：
处理完成
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问题类别：
投诉
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区域：
马边县
杨女士是马边县东光大道31号的住户，杨女士今天到马边县燃气公司充值燃气费时燃气公司工作人员告知因杨女士的燃气卡有问题，无法读取导致无法充费，需杨女士缴纳30元的补卡费重新补办燃气卡才能充值，杨女士表示自己的水电卡补办都不要钱， 不理解为何补办燃气卡要收费，故来电投诉，投诉燃气公司乱收补卡费。
受理时间： 受理单位： 回复
根据《四川省燃气管理条例》《四川省燃气工程安装收费指南》要求，燃气经营企业不得有不明码标价及明码标价不规范等价格违法行为，经查中阳天然气公司已将相关收费价目表公示并张贴在营业厅窗口处，未存在违法违规行为。下一步将持续督促天然气公司收费行为。
主办单位:马边彝族自治县人民政府 承办单位:马边彝族自治县人民政府人民政府办公室 联系电话：0833-4511157
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