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求助协调马边县华西街一抹亮色退货退款

受理编号：2263515 | 来信日期： 2023-12-12 | 处理情况：处理完成 | 问题类别：求助 | 区域：马边县

2023年11月23日，李女士在马边县华西街一抹亮色购买了一件羽绒服，花费300多元。这两天天气转凉，才发现衣服两边袖子下面没有充绒，存在质量问题。望协调退货退款。

受理时间：2024-01-15 受理单位：413 回复

经我局执法人员调查了解，羽绒服为薄款，袖口充绒少是正常现象，不存在质量问题，商家本着解决问题的态度。愿意退还当事人100元，反映人表示满意。