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反映房产证领取问题

受理编号：2256414 | 来信日期： 2023-12-07 | 处理情况：处理完成 | 问题类别：投诉 | 区域：马边县

谢女士是马边县观澜国际小区住户，12月7日上午10点去马边广场二期售楼部接待处领取房产证，被告知由于房产证名字是谢女士老公，必须让谢女士老公本人来领取，谢女士表示可由其老公出具委托书和相关证件来领取，但工作人员态度强硬，语气很凶，并且拒绝了谢女士的请求。投诉马边广场二期售楼部接待处工作人员态度不好，望协调帮助谢女士领取房产证。

受理时间：2024-01-15 受理单位：413 回复

12月7日下午我局安排工作人员前往马边广场二期售楼部调查了解情况，谢女士投诉的情况基本属实。

已约谈该项目负责人，要求提高服务质量，整改工作作风。并与房屋产权人约定了领取房产证时间和方式。