张先生投诉马边县妇幼保健院不给小朋友打H流脑疫苗,要先抽血化验和体检才能打,认为不合理,其他地方都是直接打,故投诉。
卫生健康局回复:“经调查核实,部分属实。县妇保中心儿童保健科在工作流程中还有一个流程是只接种疫苗而不做儿童保健,不存在张先生说的要抽血化验和体检才能打的情况。
责令县妇保中心及时将儿童保健科相关服务流程张贴在醒目位置。并进一步强化医患沟通能力,着实提高服务质量,持续提升群众满意水平,杜绝此类事件再次发生。”