下溪镇“三级闭环＋分类处置”实现“接诉即办”响应与满意双100％（1）筑牢治理闭环，提升响应质效。坚持党建引领，深化心连心“接诉即办？马上就办”改革工作，构建“三级联动、分类处置、多元共治”基层治理新格局，健全“包组工作小组日常响应＋专项突击队攻坚处置＋镇党委集体研究兜底”三级闭环机制。62个包组小组全覆盖联系群众3315户，8个专项队伍聚焦重点攻坚，快速响应群众诉求，高效办结诉求事项138件，按时办结率实现100％，办理效率位居全市乡镇（街道）前列。（2）深化分类处置，精准破解民忧。建立“现场办、联合办、提级办”三级分类处置体系，急难问题24小时极速响应，基础设施问题明确时限推进，复杂事项提级统筹办理。创新“移动办公桌”“田间调解站”等便民服务模式，上门为群众办理医保代缴、住房饮水等政策咨询580余人次，切实解决住房保障、饮水安全等民生难题86项。（3）优化协同机制，推动源头治理。整合“线上＋线下”民情收集网络，创新“群众议事＋代表监督”工作模式，召开村民代表大会、坝坝会83场次，广泛收集群众意见建议236条。通过常态化诉求分析研判，推动工作从被动响应向主动预防转变，引导群众积极参与基层治理，营造“民事民议、民事民办”的良好氛围，群众对办结事项满意度达100％。（撰稿人：曾容，联系电话：13618188137；签审领导：王巫祥）