会议传达学习了全市深化党建引领心连心接诉即办改革工作动员部署会议精神、全市社会工作部长会议暨接诉即办改革专题业务培训会议精神，就《马边彝族自治县深化党建引领心连心“接诉即办·马上就办”改革实施方案》进行了解读。

会议指出，要始终坚持“人民立场”，畅通群众诉求渠道，高效解决群众急难愁盼问题，把群众的“小事”当作自己的“家事”，把群众的“难事”当作自己的“心事”，紧盯群众反映的热点、难点问题，推动诉求高质高效办结，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。

会议要求，要以更实举措构建善治善为新格局，全盘推进“接转办”，加快构建以12345服务热线为主要渠道的智慧接诉平台，畅通网络平台诉求接办渠道，建立诉求接办“零延迟”机制，推行“综合窗口”模式，以委托受理、帮办代办等方式，推动社保、医保等高频民生服务事项下沉服务，健全容缺受理机制，实行“零材料”“免证办”。要实现党员干部服务与群众需求的“无缝”对接，压实工作责任，建立高频复杂问题动态筛选机制，推进联系和服务群众工作全覆盖、常态化，始终把“群众满意”作为检验工作的最高标准。

会议强调，要聚焦基层一线，锻造一支懂方法、会沟通、能攻坚的基层治理骨干力量，着眼长远、标本兼治，坚持边实践探索、边总结提升，将行之有效的创新机制上升为规章制度，把为民服务固化为法定职责，严肃监督执纪，持续释放“失责必问、问责必严”的强烈信号，推动干部转作风、改革增动力、治理出效能、群众得实惠。要树牢以人民为中心的发展思想，坚持实事求是，杜绝任性用权、随意决策、机械执行，防止“一刀切”、加重基层负担。

县领导方彦兵、杨益、欧其月布、余友谊，各乡镇、县级各部门、县属国有企业、县内金融机构主要负责同志参加。